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Si el producto está en stock, de 3 a 5 días laborales. Si es personalizado, entre 20 y 30 días. ¡Te avisaremos si hay algún cambio!

Sí. Todos nuestros productos tienen 1 año de garantía por defectos de fábrica. Solo necesitas tu factura y nos encargamos del resto.

Todos nuestros productos cuentan con una garantía de dos (2) años por defectos de fábrica comprobables.
La garantía no cubre daños ocasionados por mal uso, mal manejo, humedad, exposición al sol o productos químicos.

• Para aplicar la garantía, es obligatorio presentar el comprobante de compra y permitir una evaluación técnica del producto.
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• En caso de comprobarse un daño de fábrica, se emitirá una nota de crédito por el valor del producto, la cual podrá ser utilizada en futuras compras en Catavria, o a su vez un producto completamente nuevo del mismo modelo.
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• No se realiza devolución de dinero bajo ninguna circunstancia.

Sí, pero solo dentro de las primeras 24 horas después del pago. Si pagaste en efectivo, reembolsamos el 100%. Con tarjeta, te damos una nota de crédito.

Si estás en el casco urbano de Cuenca, ¡el envío es gratis! Para otras zonas, te informaremos el valor según tu ubicación.